Você acredita no seu produto ou serviço?

Recentemente publiquei um vídeo de Roberto Justos onde ele dizia que a primeira grande lição sobre vendas seria acreditar no que você esta oferecendo. Durante minhas andanças na net, encontrei esse vídeo de uma empresa que vende blindagem para veículos, onde o "Boss" demonstra o quanto ele acredita no seu produto.

Confira o vídeo abaixo.

Pergunto agora, você acredita realmente no que esta vendendo ou oferecendo? Deixe sua opinião nos comentários.

Abraços e até a próxima.

Foxconn: Veja uma reportagem da ABC

Ótima reportagem da ABC News sobre o interior da Foxconn. Para quem não conhece é a empresa responsável pela fabricação dos iPhones e iPads da Apple.

Dois fatos me chamaram o atenção. O primeiro de uma simpática chinesinha que trabalha na empresa na linha de fabricação dos iPads e numa tinha visto um funcionando. Outro o fato de ganharem US$ 2/hora de trabalho dentro de uma jornada de 60 horas/semana (Não reclame de seu trabalhe).

Confira a reportagem na integra abaixo:

Espero que tenham gostados.

Até a próxima.

Visão 360 graus de Eike Batista - Entenda o que é e como funciona

Recentemente assistindo a entrevista de Eike Batista na televisão fiquei curioso sobre o método de 360 graus de gestão utilizado por ele. Pesquisando encontrei esse vídeo que compartilho com vocês.

Abaixo você pode ver melhor o esquema descrito na visão de 360 graus.

Caso deseje baixar a imagem com uma resolução melhor, clique aqui (1MB aproximadamente).

Abraços e até a próxima.

Primeira grande lição de vendas e negócios com Roberto Justus

Você sabe o que é persuadir uma pessoa? Como isso pode fazer a diferença no momento de fechar uma venda, conduzir seu negócio ou até mesmo para empreender?

Assista o vídeo e descubra mais.

Abraços e até a próxima.

Mega Projetos - Oresund Bridge

Como já falei outras vezes aqui, sempre tive um fascinio por projetos, principalmente os mega projetos. Recentemente vi a imagem dessa ponte que liga a suécia com a dinamarca, chamada de Oresund Bridge. Inaugurada em julho de 2000 e com 7,8 km de comprimento, o que me chamou a atenção é que parte dela é submersa, como pode ser visto nas imagens que encontrei pela internet.





O custo deste magnifico projeto foi de aproximadamente US$ 5.7 bn. Outro ponto curioso foi o tempo de construção, que iniciou em 1995, e terminou em 1999.

 

Acima uma figura que mostra o corte transversal. Por essa ponte circulam motos, carros, caminhões, ônibus e trens.

Também encontrei dois videos que mostram um pouco mais sobre a execução desse projeto.

Você pode encontrar maiores informações sobre esse projeto aqui.

Abraços e até a próxima.

Balanced Scorecard

Assistir recentemente esses videos sobre BSC - Balanced Scorecard e gostaria de compartilhar com vocês. Já tinha falado em outros momentos aqui sobre esse assunto, mas sempre temos algo novo para aprender.

O áudio esta em inglês, porem de fácil compreensão.

Planejamento Estratégico com BSC

Como desenvolvedor seu plano de ações para atingir suas metas

Aprenda a criar metas que podem ser atingidas

Espero que gostem, abraços e até a próxima.

Projetos de Prédios Sustentáveis

Fazendo algumas pesquisas sobre gestão de projetos encontrei algumas informações sobre projetos de prédios sustentáveis, certificados pela Green Building Council Brasil, onde a maioria esta localizado no estado de São Paulo, sendo atualmente 29 prédios.

1. Agencia Bradesco Perdizes
2. Banco Real Agencia Bancaria Granja Viana
3. Braskem
4. Building the Future ( Boehringer Ingelheim )
5. CARN - ED PADAURI
6. CARN - Edificio DEMINI
7. CD BOMI Matec
8. CENTRO DE CULTURA MAX FEFFER
9. Centro de Desenvolvimento Esportivo (Bradesco)
10. Centro Distribuição AVON
11. CYK
12. Delboni Auriemo - Dumont Villares
13. Ecopatio Bracor Imigrantes
14. Edificio Jatoba
15. Eldorado Business Towe
16. Fleury Medicina Diagnostica Rochavera
17. GBC Brasil
18. McDonalds - Riviera São Lourenço
19. Morgan Stanley
20. Pão de Açucar Indaiatuba
21. Pão de Açucar Vila Clementino
22. Pavilhão Vicky e Joseph Safra (Hospital Albert Einstein)
23. Rochavera Corporate Towers - Torre A
24. Rochavera Corporate Towers - Torre B
25. Technology Center Powetrain
26. Unilever TI - Rochaverá
27. WTorre JK - Torre Sao Paulo
28. WTorre Nacoes Unidas 1 e 2
29. Escritorio Kraft Foods SP

Outros estados como Santa Catarina, Rio de Janeiro e Bahia também projetos sustentáveis.

Para que o projeto possa ser certificado, é preciso que o empreendimento atenda alguns requisitos como:

• Como reaproveitamento de energia
• Uso eficiente da água
• Utilização de materiais ecologicamente corretos na construção.

Caso deseje obter mais informação sobre o assunto, visito o site da Green Building Council Brasil.

Abraços e até a próxima

Como você trata seus cliente?

Gostaria de compartilhar com você leitor mais um "causo" que tive em relação a qualidade no atendimento ao seus cliente por parte de uma empresa. Como de costume, não irei citar nomes de empresas ou envolvidos aqui, apenas o fato.

Tudo começou quando resolvi colocar internet em minha casa. Como não me interessava ter uma linha de telefone residencial, descartei o Velox, buscando assim alternativas. Percebi que tinha duas a principio: Internet via rádio ou 3G. Devida a quantidade de reclamação que vejo em relação a qualidade do sinal 3G optei pelo via rádio.

Próximo a minha casa possui uma empresa onde procurei informações sobre o procedimento e valores. Até esse momento tratamento digno de qualquer cliente. Fui informando que seria necessário fazer um teste de visada antes de me passarem uma proposta. Agendei com eles e no momento acordado o técnico estava lá. Primeiro problema, como tinha informado que seria em um prédio de 4 andares imaginei que pela experiência deles não teria problema e seria rápido. Engano meu, o técnico não trouxe a escada, apesar de ter informando na empresa que poderia precisar, mas estava em uso em outro local, sendo necessário minha intervenção e a boa vontade do pessoal do prédio em disponibilizar a escada.

Após um tempo o técnico retorna dizendo que estou muito bem localizado e com várias, falei várias, antenas ao meu redor, inclusive a torre deles. Que ótimo. Agora seria apenas aguardar a proposta para poder autorizar o serviço Passado alguns dias, recebo a proposta e autorizo a instalação do equipamento.

No dia agendado, aguardo a equipe que tinha agendado como a primeira do dia, evitando assim atrasos no início do trabalho. Após 2 horas aguardando finalmente chegam, esquecendo mais uma vez a escada e como a do condomínio estava em uso, foram na empresa pegar uma. Subiram e após 1 hora de trabalho me informaram da dificuldade de conseguirem uma antena para receber o sinal. Lembrando que na primeira analise eu estava cercado de antenas, para onde foram parar todas elas? Bom, passado mais um tempo o técnico vem me informar que o modelo vendido estava errado e que a ÚNICA antena com visada para o meu prédio era de outr modelo.

Ficaram de enviar uma nova proposta comercial para este novo material, mas me informaram que seria mais cara. Passado 2 meses desde o ocorrido, ainda espero a ligação da empresa com essa nova prosposta. Resultado, neste tempo tenho usado a internet do celular de uma promoção de poucos centavos o dia que utilizo e estou bastante satisfeito.

E você, como trata seus clientes atuais e futuros?

Possui alguma história ou causo parecido, utilize os comentários para contar.

Abraços e até a próxima.

10 Maiores Projetos do Mundo

Você sabe quais são os 10 maiores projetos em andamento no mundo? Fiquei com essa curiosidade e fui procurar essa informação. Confira abaixo.

1 - High Speed 2, Inglaterra: US$ 45.6 bilhões.
O Reino Unido planeja criar uma ferróvia de alta velocidade ligando Londres e o West Midlands, e ligando Londres ao Norte da Inglaterra e Escocia.

2 - Gordon Liquefied Natural Gas, Australia: US$ 37 bilhões
O megaprojeto irá prover gás e gás liquefeito na criação de uma série de gasodutos e instalação doméstica de gás

3 - South Stream Pipeline, Russia: US$ 20 bilhões
O gasoduto ao redor da Russia, indo do Mar Negro até a costa da Bulgária, suprindo a região com gás natural

4 - London Crossrail, Inglaterra: US$ 25.5 bilhões
Um sistema de ferróvias no centro de Londres que irá conectar rotas existentes e proverá transporte adicional para a comuntação de trens.

5 - GCC Rail, Emirados Arabés, US$ 25 bilhões
Este sistema de trens de alta velocidade da Gulf Coorperation Concil irá do Kuwait até Omam passando por seis nações.

6 - Masdar City, Emirados Arabés, US$ 22 bilhões
O projeto de Abu Dhabi é criar uma cidade com energia renovável com foco nas tecnologias limpas.

7 - NextGen Air Traffic Control System, USA: US$ 20 bilhões
Um sistema para o controle de tráfego áereo nacional, incluindo redução de impacto ambiental e aumetar a segurança nacional.

8 - Rio - São Paulo - Campinas High Speed Rail, Brasil: US$ 20 bilhões
Planejamento de construir uma ferróvia de alta velocidade conectando São Paulo e Rio de Janeiro.

9 - Round 3 Wind Farm Zone, Inglaterra: US$ 18 bilhões
O Reino Unido iniciou com entusiasmo o uso de energia eólica para a geração de eletricidade que deve suprir 1/4 do país.

10 - Port of Qingdao, China: US$ 15 bilhões
Localizado no Mar Amarelo, este porto é o segundo maior da China. Este mega projeto envolve uma nova doca e reforma no porto.

O que me chamou atenção foi a quantidade de projetos sendo realizados na Inglaterra, bem como o quantidade de projetos envolvendo energia alternativa, como gás natural e eólica.

O Brasil também aparece na lista dos projetos com o trem bala ligando São Paulo e Rio de Janeiro e na posição 12 com o projeto da Olimpiadas de 2016, no valor de US$ 14 bilhões.

Fonte: Top 100 Global Infrastructure Projects, CG/LA Infrastructure, November 2010

Abraços e até a próxima.

Ganhe tempo ao realizar suas atividades

Após ter falado sobre o aprendizado que tive enquanto trocava uma peça do carro, comecei a anotar as diversas lições que temos em nosso dia a dia, e resolvi escrever aqui no blog as lições aprendidas.

Essa história já tem alguns meses e não pretendo entrar em detalhes de local ou pessoas envolvidas. Tudo começou quando resolvi instalar uma câmera de ré no carro. Já tinha trocado o som do carro para um modelo que possuia as conexões apropriadas. Resolvi então comprar a câmera em um loja via internet devido ao preço de oportunidade que encontrei.

Ao chegar o equipamento procurei um loja especializado no assunto para a devida instalação. Levei a câmera para mostrar ao técnico e ver o equipamento adicional e, claro o preço.

De forma bastante rápida, fui informado do valor e combinei o horário para que o serviço fosse executado. No horário combinado levei o carro e começamos o serviço. A primeiro pérola foi quando fui indagado pelo técnico onde estava a broca. Como assim broca? Resultado, após ter que armengar para fazer o furo para instalar a pequena câmera, e antes que perguntem, o acabamento ficou bom, veio a segunda pérola. Agora é a vez do cabo e conectores, onde mais uma vez informei que não veio. Pense num profissional que reclamou, pois quem já viu vender um equipamento desta forma e que esses produtos comprados via essa tal de internet não eram confiáveis.

Após essa segunda pérola, veio também a novidade que o valor que tinha sido passado não contemplava esse material, e que teria que comprar por fora. Resultado, paguei mais uma quantia na aquisição desse material.

Devido a essas pequenas pérolas, acabou dilatando, e bem, o tempo necessário para realizar o serviço, além de atrasar outros que ainda estavam na fila.

Essa história que contei, muito de vocês também podem estar se vendo em situações parecidas, pois não foi um fato isolado, e sim parte do cotidiano de muitos trabalhadores.

Antes de começar uma atividade planeje o que vai fazer, como fazer e o que vai precisar. O tempo que você vai gastar para fazer deve ser o resultado deste planejamento acima, inclusive no caso de não ser possível realizar neste intervalo, podendo assim fazer os ajustes necessários. Caso seja possível, utilize um cronometro com intervalos definidos para ir acompanhando o progresso do trabalho. Outra sugestão para manter o foco no tempo é a utilização de um time conhecido como egg time.

Planeje antes de executar e realize suas atividades dentro do prazo. Fazendo isso você vai perceber que o dia vai render e junto uma sensação de bem estar, pelo dever cumprido.

Você possui alguma história parecida ou quer compartilhar como você planeja suas ativdades, fique a vontade para deixar nos comentários abaixo.

Abraços e até a próxima.

Indicadores - Chave de Sucesso?

Apesar de ser da década de 90, percebo que há pouco foi descoberto os indicadores, ou BSC, pelo empresários ou gestores. Já publiquei aqui no blog um artigo sobre esse assunto, veja aqui.

Um conjunto de bons indicadores servem como um termometro para auxiliar a atingir suas metas, definidas no planejamento estratégico, ou no seu plano de negócio ou projeto. Mas o que podemos chamar de bons indicadores?

Vamos imaginar que o dono de uma pizzaria resolveu adotar a técnica de indicadores para o crescimento de seu empreendimento. Apesar de ser pequeno, o empreendedor definiu a missáo, visão e seus valores, além de traçar algumas metas mensuráveis e com prazos determinados.

Apesar de ter um conhecimento básico sobre as técnicas de gestão, ficou conhecendo as vantagens de trabalhar com indicadores e resolveu utilizar em sua pizzaria. Começou definindo o que precisaria medir, como quantidade de clientes atendidos, quantidade de pizzas vendidas e valor total da vendas no dia. Até ai os indicadores estão perfeitos, simples e fáceis de serem medidos.

Com o passar do tempo, ele percebeu que os indicadores não estavam ajudando como ele pensou, e até tomou algumas decisões de forma errada, devido aos números que estava obtendo.

Onde foi que ele errou? Será que realmente a utilização de inidcadores serve para qualquer tipo de empreendimento? A resposta é bem clara, SIM.

Se o nosso empreendedor tivesse indicadores mais alinhados ao seu planejamento estratégico, com certeza seriam mais úteis.

Vamos ajudar então nosso amigo a definir alguns indicadores mais apropriados para obter a ajuda que ele tanto precisa. Como ele já tinha definido alguns indicadores no passado, podemos utilizar essa massa histórica para trabalhar os novos indicadores. Podemos criar os seguinntes indicadores

• Valor médio de pizzas por cliente
  
• Valor médio pago por cliente
  
• Valor médio pago por pizza
  
• Média de cliente em um período
  
• Média de pizzas em um período
  
• entre muitos indicadores que podemos pensar
  

Percebam que aqui começamos a ter indicadores derivados de outros indicadores básicos, e agora podemos ter informações mais úteis.

Para alinhar ao nosso planejamento estratégico, devemos fazer os indicadores trabalharem agora como termômetro. Se tenho um valor que meus clientes consomem em média R$ 43,00 e 1,3 pizzas como isso pode me ajudar?

Ai entra a estratégia, se tenho uma meta definida, então eu sei que cada cliente precisaria consumir 1,5 pizzas e que o valor médio deveria ser R$ 48,00, agora sei onde preciso atacar para atingir meu objetivo.

Indicadores também ajudam no caso de ter criado metas, que já estou conseguindo obter, mas que ainda não é perceptivel.

Ah! Antes que esqueça, faturamento final não é uma meta, mas sim um resultado esperado de um conjunto de ações e metas. É como dizer que uma pessoa precisa ganhar o jogo de xadrez, mas se ele não souber as estratégias do jogo, de nada adianta.

Você utilizar indicadores em seus projetos e empreendimentos? Compartilhe com os demais leitores suas experiências, deixando seus comentários.

Abraços e até a próxima.

Palestra Alexandre Prates - Dia 31/03 em Aracaju

O CJE/SE - Conselho de Jovens Empreendedores de Sergipe traz para Aracaju a palestra de Alexandre Prates no dia 31/03 no Hotel Aquarius as 20:00. 

Alexandre Prates é coach e palestrante, especialista em desenvolvimento humano e performance organizacional. Palestrante em grandes eventos nacionais e internacionais. Esteve entre os dez palestrantes do Congresso Latino Americano de Coaching. Autor do método de coaching Inteligência Potencial® e da inovadora metodologia de treinamento vivencial, o Intensive Coaching®. É membro da Sociedade Latino Americana de Coaching e credenciado pelo ICC - International Coaching Council. Possui mais de 1000 horas de atendimento em coaching com resultados comprovados em diferentes abordagens e segmentos empresariais. Sócio e Diretor executivo do ICA - Instituto de Coaching Aplicado. Diretor de educação da AJE - Associação de Jovens Empresários do Estado de Goiás. Conselheiro da CONAJE – Confederação Nacional de Jovens Empresários. Co-apresentador do programa Alma do Negócio na rádio Luz da Vida FM e TV Capital (Programa que integra gestão e espiritualidade). Possui dez anos de experiência como educador, palestrante e consultor. Em sua carreira, treinou milhares de profissionais e viveu o cotidiano de centenas de empresas. Durante sete anos, atuou como executivo em grandes redes do sistema de franchising, o que lhe proporcionou grandes projetos que se estenderam por todo o Brasil. Dentre eles, destacam-se: Rede SKILL Idiomas, Rede Microlins e Instituto Embelezze.


Certificações internacionais:

• Coach com certificação internacional pela Sociedade Latino Americana de Coaching; 
• Coach com certificação internacional pelo InCoaching - Instituto Internacional de Coaching; 
• Master Coach, certificado pelo Behavioral Coaching Institute e Graduate School of Master Coaches.

Informações e Inscrições: (79) 3042 – 9171 

Ponto de Venda dos ingressos: Zathan (Ivo do Prado, 1228 – São José) 

VALOR R$ 30,00

O CJE/SE também esta realizando palestras nas Universidades e Faculdades durante a Semana Municipal de Empreendedorismo. Veja no site do CJE/SE a programação completa das palestras.

www.cjesergipe.org

Abraços e até a próxima

Seu cliente conhece bem mesmo o trabalho que vai ser realizado?

Recentemente acabei passando por uma situação interessante e ao mesmo tempo curiosa que acabou me motivando a escrever sobre esse assunto. Tive um problema com  ar condicionado do carro e procurei uma oficina com boas recomendações para o serviço.

Ao combinar a realização do serviço, fui informado que seria necessário 1 dia de trabalho para trocar a peça defeituosa. Após alguns questionamentos e sem compreender o porque dessa demora, acabei combinado para ser realizado em um sábado e tentando fazer em 6 horas ao invés das 8 horas iniciais.

No dia combinado, acabei ficando na oficina para acompanhar o serviço e garantir que seria terminado no mesmo dia, conforme tinha sido combinado com a oficina. Durante a execução do serviço comecei a compreender a complexidade envolvida para a troca da simples peça e o porque da demora do serviço.

Foto do painel removido durante a realização do serviço

Após algum tempo removendo o painel do carro e todo o sistema de ar condicionado que estava devidamente acomodado atrás, finalmente o acesso a pecinha que estava danificada. Essa remoção do painel levou quase 2 horas e meia, e  a montagem depois da substituição outro igual pedaço de tempo. O tempo gasto para abrir a caixa do ar condicionado e trocar a peça em si, levou menos de meia hora.

Durante esse tempo que permaneci na oficina fiquei refletindo sobre o serviço realizado e sua complexidade. Fique imaginando quantas tarefas de projetos ou serviços são explicadas para nossos parceiros ou cliente onde não conseguimos passar toda a sua complexidade, deixando uma imagem que pode ser facilmente realizada, ou até mesmo dúvida em relação ao que será feito.

Pense nisso e até a próxima

CJE/SE - Almoço de ideias

No dia 05/11 o Conselho de Jovens Empreendedores do Estado de Seripe - CJE/SE, organizou mais uma edição do Almoço de Ideia, realizado no Hotel Parque dos Coqueiro na cidade de Aracaju.

O evento contou com a participação de aproximadamente 160 jovens e empreendedores, que tiveram a oportunidade de escutar o Sr. Vinicius Zálio, que abordou o case da empresa Previdonto.

Confira algumas fotos do evento.

Abraços e até a próxima.

Cultura Empreendedora

Muito se fala em empreendedorismo no país. Todos querem empreender, e o primeiro passo para isto nasce de um instinto de sobrevivência, quando a pessoa precisa inventar uma forma de ganhar dinheiro. Lembro que empreender nem sempre esta relacionado a questão financeira.

Quanto mais cedo for despertado o espírito de empreender nas pessoas, mas fácil será quando for um adulto. Estava lendo este artigo, onde mostra uma garotinha de 7 anos que pagou suas ferias em Disney vendendo limonada na porta de casa, fiquei refletindo sobre as formação das crianças no Brasil. Cena de criança vendendo limonada é bastante comum nos Estados Unidos, onde desde cedo aprendem a dar valor ao trabalho e consequentemente uma responsabilidade financeira. Não é apenas vendendo limonada, mas limpando jardins, lavando carros, levando cachorros para passear e cuidando de crianças. Todas essas atividades não desmerecem as crianças, mas criam um espírito empreendedor. O mesmo se aplica aos adolescentes que buscam empregos ou bicos para se manterem, enquanto estudam.

Ao contrário do que vemos no Brasil, nossas crianças vivem exclusivamente para estudar, não aprendendo assim a empreender, pois uma prática comum é ganhar o dinheiro dos pais, a chamada mesada, e não ir buscar no mercado. A consequência vai pela adolescência, também vivendo exclusivamente para estudar. O que podemos esperar de profissionais que só começam depois de formados a busca sua posição dentro do mercado de trabalho. Por isso temos cada vez mais profissionais sem maturidade, já que isso não se aprende nos bancos escolares.

Atualmente essa situação se prolonga, pois muitos formando ainda continuam estudando, buscando assim uma vaga no serviço público, garantindo assim uma estabilidade.

Pense nisso!

Abraços e até a próxima.

Empreendorismo

Recentemente o Conselho de Jovens Empreendedores do Estado de Sergipe (CJE/SE), realizou a visita empresarial, com o Dr. Geraldo Barreto, onde por mais de 1 horas conversou com os participantes.

Dentre muitas sabedorias que foi passada, estarei em beve preparando um artigo fazendo um resumo e compartilhando com vocês a história de sucesso na área de agronegócio.

Estarei divulgando as próximas ações do CJE/SE aqui no blog, que apoiá as ações empreendedores, não só no estado, como no páis.

Abraços e até a próxima.

Faculdade Ages - Palestra sobre Gestão de Projetos

No dia 24/09 tive a oportunidade de falar sobre Gestão de Projetos para os alunos da Faculdade Ages, localizada na cidade de Paripiranga na Bahia, durante a I Semana de Negócios.

Presente os alunos de administração e contabilidade, e empresários, abordei sobre a utilização das técnicas de Gestão de Projetos para as micro e pequenas empresas alcançarem seus resultados, alinhado ao planejamento estratégico.

Alguns dos assuntos abordados na apresentação estarei apresentando aqui no site. Aguardem.

Abraços e até a próxima.

Criando metas para pequenos e médios empreendedores

“Se não sabe onde quer chegar qualquer caminho server.” O primeiro passo para um sucesso de um empreendedor é saber definir as metas que se deseja atingir para o seu empreendimento, bem como o caminho necessário. Existem alguns passos para auxiliar nestas atividades.

Definição da Meta – consiste em saber onde o empreendimento deseja chegar. Deve ter um valor mensurável, como por exemplo um projeto de expansão de vendas de uma empresa, onde ficou decidido que o marketshare de um produto deve ter um aumento de 20% na rede de supermercados e 30% no varejo sem aumentar mais do que 15% dos custos de venda.

Custos – Após definir nossos objetivos, devemos avaliar os recursos e custos. Neste momento começa o nosso planejamento. No nosso exemplo para atingir nossa meta, deve ser contratado 2 vendedores e terceirizar a logística de entrega. Em relação a produção do produto será necessário rodar parte do turno noturno para atingir a quantidade de estoque necessário. Coloque todas essas informações uma planilha.

Plano de Ação – Nosso próximo passo será criar um plano de ação das atividades que serão desempenhadas para que nossa meta seja atingida. Um modelo seria utilizar o 5W2H que contém as informações O que?, Quanto?, Quando?, Quem?, Como?, Onde?. Com essas informações temos as atividades, quando ela será executada e por quem, entre outras informações. Um exemplo seria: Realizar o treinamento dos novos vendedores sendo realizado pelo coordenador de vendas até o final de mês. Lembre-se que todas as ações devem ser listadas.

Acompanhamento – Determine marcos durante o seu planejamento para que seja realizado o acompanhamento do seu plano de ação. Os acompanhamentos devem acontecer dentro de uma periodicidade de modo que seja possível realizar ações preventivas, corrigindo assim os desvios e trazendo para o planejado. Pode ser necessário fazer alterações no planejamento para refletir a nova realidade. No nosso exemplo podemos descobrir que os 15% de aumento dos custos não foram suficientes e precisamos subir para 25%.

Avaliação – Hora de avaliar se o sua meta foi atingida e consequentemente o sucesso do planejamento. Não leve os números de forma tão precisos, deixando uma margem de erro para mais e para menos.

Para cada empreendimento elabora um planejamento estratégico seguindo as orientações acimas, aumentando assim o sucesso de seu trabalho.

Abrços e até a próxima.

Dia da Liberdade de Imposto 2010

Hoje estamos comemorando em todo o Brasil o dia da Liberdade de Imposto. Trata-se de uma comemoração simbólica para lembra a carga tributária paga pelos brasileiros.

Veja o valor arrecadado de imposto pago até o momento que foi publicado este post. Para se ter uma idéia, cada habitante pagou R$ 2.466,44 em média de imposto até o momento.

Caso queria, acompanhe a carga tributária pelo site www.impostometro.org.br. Também é possível ver por Estado ou Cidade entre outras informações.

Abraços e até a próxima

Dicas para montar um Home Office

O home office ou escritório domestico surgiu da necessidade das grandes corporações em acomodar seus funcionários e ao mesmo tempo reduzir os custos com o escritório. A ideia é acomodar o funcionário na própria residência de modo que possa realizar suas funções, da mesma forma que estaria fazendo na empresa, graças ao advento da tecnologia.

Esse tipo de trabalho pode ser realizado pelos mais diversos segmentos como vendedores, telemarketing, profissionais da área de TI entre muitos outros. Devido a facilidade e redução de custos, muitos profissionais liberais também tem aderido a esta prática, como é o caso de médicos, advogados, engenheiros e outros.

A principal vantagem de se ter um home office é uma melhoria da qualidade de vida, pois não precisamos nos deslocar, fator importante para as grandes cidades. Para montar um home office é preciso definir alguns critérios, até para garantir o sucesso do empreendimento. Alguns deles são:

Ambiente do Home Office

Apesar do seu local de trabalho estar dentro de casa, é preciso criar um espaço separado, como uma sala ou até mesmo parte da casa. Também é importante que tenha um acesso separado para que os clientes possam utilizar, sem ter que passar pela casa para chegar no seu escritório. Procure também ter uma linha telefônica e fax separado, pois o cliente não gostaria de ser atendido por uma criança ou pessoa despreparada. O mesmo vale para a internet, se o seu negócio necessitar de disponibilidade de banda.

Outro fator importante é isolar seu escritório da casa, evitando que crianças ou outras pessoas da família entrem e saiam toda hora, interrompendo o trabalho. Um bom isolamento acústico pode ser necessário. Também é preciso informar aos membros da família sobre a restrição do acesso ao local e contar com a compreensão de todos.

Não esqueça de utilizar móveis de boa qualidade e com ergonomia. Lembre-se que apesar de estar dentro de sua casa, você também deve ter o conforto necessário para trabalhar. O mesmo vale para os itens necessários para o trabalho, como grampeador, computador, telefones e outros, que devem ser utilizados apenas para esta finalidade e não estendido para sua residência.

Horários

Ao montar um home office, a primeira coisa que vem a mente é a flexibilidade de horário, certo? Errado. É preciso criar uma disciplina de horário da mesma forma que teria com uma empresa localizada em outro local. É preciso ter hora para iniciar e terminar o seu expediente, principalmente se envolver atendimento com cliente. Isso não quer dizer que você tenha que cumprir às 8 horas diárias, simplesmente crie um horário e divulgue para seus clientes e cumpra. Ao terminar o horário de expediente, utilize uma secretária eletrônica para receber os recados e evite divulgar a linha telefônica da residência, evitando que o cliente utilize desta alta disponibilidade para ligar em horários inconvenientes.

Despesas

Ao utilizar o mesmo espaço para trabalhar e residir é importante dividir as contas, ou seja, o que será pago pela empresa e o que será pago por você. Isso ajuda na contabilidade da empresa e nos resultados obtidos por ela. Por exemplo vamos utilizar a conta de energia. Ao chegar, deve ser calculado um percentual onde será colocado na contabilidade da empresa e a parte que será pago por você. O mesmo vale para tudo, alimentação, telefone, internet e outros itens utilizados pelo home office. Caso você utilize o seu carro para trabalhos e passeio, também faça um rateio dos gastos, que pode ser proporcional a sua utilização.

Espero que estas dicas ajudem na montagem de seu home office e sucesso com o seu empreendimento.

Até a próxima